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金鳳賓館黨支部:一封感謝信中透出的疫情防控細致心
DATE:2020-02-13 查看次數:859
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一封感謝信中透出的疫情防控細致心

——云南農墾集團金鳳賓館黨支部細致服務抗擊疫情


“我們是上海蔡可老友團一行八人,去年和今年都住在金鳳賓館,得到你們熱情接待和周到服務,讓我們享受到如家的感覺。”

“西雙版納環境優美,陽光明媚。然而好景不長,春節過后,武漢傳來新冠病毒疫情大暴發,把我們這些平均86歲老人弄得手足無措。防護口罩買不到,用餐又受到很大影響,賓館領導都及時幫助解決,又指導一些必需的防范措施,并每天給我們測兩次體溫,最近在電梯內外又配備了插在泡沫板上的牙簽,讓我們免于直接接觸電梯按鈕……賓館在這次防疫中的工作之細可見一斑。”

2月10日一早,以中國科學院退休人員、上海市老科技工作者協會會員和杭州老友畫家組成的上海蔡可老友團向金鳳賓館提交了一封誠摯的感謝信,他們共同向疫情防控期間賓館細致周到的服務表示致敬。

當日下午,賓館又收到了另一封八位客人的署名感謝信,客人寫到:“金鳳賓館的領導和職工上下一心,引導我們顧客采取一系列措施,防止病毒侵入。重新為我們提供一日三餐伙食,避免我們因伙食不周而發生問題……賓館與我們顧客始終共同戰斗在一條戰線上。感謝你們的無私幫助和支持,愿我們休戚與共,為最后戰勝武漢肺炎而共同努力!”

看到這一字字、一句句的真情流露,讓金鳳賓館所有人都倍受鼓舞,信心更足

金鳳賓館隸屬云南農墾旅游有限公司,賓館黨支部是一個有著22名黨員的基層黨支部。賓館有客房、餐飲和會議服務,職工共有80人。疫情發生以來,賓館暫停了餐飲、會議業務,客房也只是保留了20多間供候鳥型旅居客人住,工作重點便放在疫情防控和在住候鳥老人的服務上。

面對這樣的非常時期,賓館黨支部積極響應上級“關于發揮基層黨組織和廣大黨員作用切實做好肺炎疫情防控工作的通知”精神,3名支委身先士卒,輪流帶班,每天守在防控一線,黨員同志們緊跟其后,積極協調各項事務,他們的身影出現在賓館的各個角落。

——籌措防控物資。疫情蔓延之初,賓館和大多數企業一樣,面臨著防控物資庫存不足的難題。為了解決這一難題,賓館黨支部書記張婧帶領大家通過各種渠道聯系打聽,終于購買到了從老撾、泰國入關的口罩,同時了解到在昆明的旅游公司旗下兩家兄弟酒店也出現口罩告急的情況,于是連夜聯系,一周內購買了2900個口罩發往昆明,為昆明的員工自我防護需要解了燃眉之急。

——落實防控措施。疫情發生后,賓館黨員主動放棄休息時間,帶頭沖在一線,認真落實上級各項防控措施。對賓館外圍、公共區域、宿舍區按照消殺流程進行消殺工作。每天這里都有黨員付天宏的身影;黨員曾紅、楊栗及時與住店的候鳥老人進行聯系,將賓館對疫情防控的舉措、措施告知老人,希望得到他(她)們的理解與支持,參與到共同抗疫的工作中來;黨員梅巴、趙海征、陳云虹等每天堅持為在住老人測量兩次體溫,送上打包好的飯菜,做得絲毫都不馬虎;賓館支委則每天堅持對消毒、戴口罩、量體溫等措施進行檢查。這些點點滴滴,為疫情防控打下了堅實基礎。

——服務在住老人。2月3日,支部委員何秀、黨員王金富,在為客人測量體溫時發現612房間一位老人體溫異常,面對發燒客人,他們沒有害怕,沒有退縮,而是詳細詢問和記錄下老人的情況。黨支部書記張婧得知這一情況后,立即向社區和上級作了匯報,并在社區衛生院的指導下對老人進行觀察。雖然這個來自南京的老人1216日就來到了景洪,她的行動軌跡也沒有可疑之處,但是連續三天老人的體溫都忽高忽低,這可急壞了張婧。她多次對接社區,在她的堅持下,第四天老人被急救車送往醫院,經醫生診斷老人只是得了普通感冒,并非新冠肺炎。這時候,老人和家屬連聲道謝,在異地他鄉,如果不是有賓館操心,他們覺得天都要塌了。

——抓實政府要求。在疫情初期排查過程中,賓館發現有6名客人來自湖北武漢。把這個情況上報后,支委專門到房間了解客人離開武漢的具體時間和身體狀況,并多番勸解客人到政府指定酒店入住,最終得到了他們的理解和支持,順利轉移。當景洪首例確診病例出現后,由于賓館宿舍區沒有物業管理,沒有人員值守,人員隨意進出,感染風險較大。在這關鍵時刻,賓館黨支部委員、工會主席楊磊第一時間帶領黨員對宿舍區24戶住戶及集體宿舍進行排查、登記,并由賓館全體黨員輪流承擔了住宿區進出人員的體溫測量和登記的工作。

就是這樣一個平凡而普通的基層黨支部,這是這樣一個有著22名黨員的先鋒群體,在此次疫情防控工作中,得到了候鳥老人和住店客人們的高度認可。20201月,湖南籍候鳥老人趙厚生因為愛人李付香不慎摔跤、右手受傷,賓館及時伸出了援助之手。為此夫婦二人專門為賓館送上了一面“待客熱情勝親人 服務周到暖人心”的大紅錦旗。

只爭朝夕,不負韶華。金鳳賓館黨支部充分發揮支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,用精益求精的服務精神,帶領黨員職工團結好顧客,共同奮斗在“戰疫”一線!(李志宏)

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